Pertanyaan yang sering diajukan

UmrahAi adalah aplikasi panduan berbasis AI untuk perjalanan umrah Anda. Aplikasi ini membantu Anda mengikuti ibadah langkah demi langkah, serta menyediakan terjemahan langsung, pelacakan rombongan, dan alat yang berjalan offline. Tersedia untuk Android; versi iPhone segera hadir. Sebagian besar aplikasi gratis.

Tidak perlu. Begitu aplikasi terpasang, Anda bisa melihat panduan umrah, tempat-tempat suci, dan kontennya tanpa login. Untuk fitur yang memerlukan pencatatan — seperti progres, grup, dan pembelian — Anda masuk dengan nomor ponsel; tidak ada kata sandi, kode sekali pakai yang dikirim ke nomor Anda sudah cukup.

Keduanya memiliki fungsi yang berbeda. Nusuk adalah platform layanan digital resmi Arab Saudi; layanan seperti izin umrah dan izin ziarah Raudhah dapat diurus melalui Nusuk sesuai aturan yang berlaku saat itu. UmrahAi tidak menggantikan layanan tersebut. Aplikasi ini membantu Anda mengikuti ibadah langkah demi langkah, serta menyediakan terjemahan langsung, pelacakan rombongan, dan alat yang berjalan offline. Anda dapat menggunakan keduanya bersama-sama.

Premium berupa paket sekali beli untuk 15 atau 30 hari; bukan langganan dan tidak diperpanjang otomatis. Masa berlaku dihitung bukan sejak pembelian, melainkan sejak paket diaktifkan di dalam aplikasi. Anda bisa membeli paket berbulan-bulan sebelumnya dan mengaktifkannya saat perjalanan dimulai.

Harga ditampilkan di App Store atau Google Play sesuai negara Anda; pembelian juga dilakukan melalui toko aplikasi.

Karena pembelian dilakukan melalui toko aplikasi, permintaan pengembalian dana mengikuti proses pengembalian App Store atau Google Play; Anda dapat mengajukannya dari akun toko Anda. Karena paket bukan langganan, tidak ada proses pembatalan yang diperlukan.

Buku dan konten audio-video yang sudah diunduh, penghitung dan penandaan langkah, tasbih digital, serta kompas kiblat berfungsi tanpa internet; begitu koneksi kembali, catatan Anda tersinkron otomatis. Kiblat sepenuhnya dihitung di ponsel Anda — tidak terhubung ke server, hanya meminta izin lokasi. Terjemahan langsung, Asisten Umrah AI, dan siaran langsung memerlukan koneksi internet.

Antarmukanya tersedia dalam enam bahasa: Turki, Inggris, Arab, Urdu, Hindi, dan Indonesia. Terjemahan langsung mendukung 63 bahasa — bahasa antarmuka dan bahasa terjemahan adalah dua hal yang berbeda; Anda bisa memakai aplikasi dalam bahasa Anda sambil berkomunikasi dengan lawan bicara dalam bahasa lain.

Anda berbicara, aplikasi menerjemahkan dan membacakannya dengan suara kepada lawan bicara; untuk percakapan dua arah tersedia tata letak dua mikrofon. Daftar bahasa yang didukung ditampilkan di pemilih bahasa dalam aplikasi. Terjemahan langsung berjalan dengan koneksi internet.

Anda bisa mengajukan pertanyaan seputar umrah dengan mengetik atau berbicara; jawabannya disertai kartu doa yang terkait. Asisten hanya menjawab seputar umrah dan menolak pertanyaan di luar itu dengan sopan. Riwayat percakapan tersimpan di akun Anda.

Anda membuat grup di aplikasi lalu meminta orang-orang terdekat memindai kode QR-nya; keanggotaan berlaku setelah Anda menyetujuinya. Anggota saling melihat di peta, dapat menentukan titik kumpul, dan bila perlu mengirim SOS di dalam grup. Grup tetap aktif selama Anda mau; durasinya bisa diperpanjang.

Lokasi Anda hanya dibaca untuk fitur yang sedang Anda gunakan dan hanya dibagikan dengan rombongan Anda. Berbagi lokasi langsung dapat Anda matikan kapan saja. Rinciannya ada di Kebijakan Privasi.

Catatan Anda terikat pada nomor ponsel; saat masuk dengan nomor Anda di perangkat baru, progres, hitungan, dan paket Anda kembali. Pelacak khatam dan penanda Al-Qur'an tersimpan di perangkat, sehingga tidak berpindah ke ponsel baru. Demi keamanan, hanya satu perangkat yang dapat masuk pada satu waktu; login baru mengakhiri sesi di perangkat sebelumnya.

Anda dapat menghapus akun dari dalam aplikasi; begitu permohonan penghapusan diajukan, catatan yang terkait dengan akun Anda dihapus. Jika tidak dapat mengakses aplikasi, Anda juga bisa mengajukan permohonan lewat halaman penghapusan akun. Rinciannya ada di Pemberitahuan Perlindungan Data Pribadi (KVKK) dan Kebijakan Privasi.