KEBIJAKAN PRIVASI
Aplikasi UmrahAI dan layanan terkait ("Aplikasi") dioperasikan oleh Ofi Teknoloji A.Ş. ("Perusahaan"). Kebijakan Privasi ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, dengan siapa kami membagikannya, dan apa saja hak Anda. Peraturan perlindungan data yang berlaku di negara tempat Anda berdomisili akan diterapkan, termasuk Undang-Undang No. 6698 (KVKK) di Turki serta GDPR/UK GDPR di Wilayah Ekonomi Eropa dan Britania Raya.
1. Pengendali Data
Ofi Teknoloji A.Ş. · PINARBAŞI MAH. HÜRRİYET CAD. ANTALYA TEKNOKENT ULUĞBEY AR-GE 2 BİNASI NO: 3 A İÇ KAPI NO: B190 KONYAALTI/ANTALYA · Kontak: [email protected]
2. Data yang Kami Kumpulkan
| Kategori | Cakupan |
|---|---|
| Akun | Nomor telepon, nama lengkap, tanggal lahir, e-mail |
| Pendaftaran tur | Data paspor dan identitas yang dimasukkan melalui agen Anda, informasi rombongan dan kamar |
| Kesehatan | Golongan darah, catatan kebutuhan khusus, isi notifikasi SOS Anda (hanya dengan persetujuan eksplisit Anda) |
| Konten keagamaan | Jenis kelamin Anda dan pertanyaan yang Anda ajukan kepada asisten kecerdasan buatan (hanya dengan persetujuan eksplisit Anda) |
| Lokasi | Data GPS presisi tinggi untuk berbagi lokasi langsung, lokasi grup, dan penghitung tawaf (hanya dengan persetujuan eksplisit Anda) |
| Suara | Pemrosesan suara sementara selama penerjemahan langsung dan fitur suara; tidak ada rekaman permanen yang disimpan |
| Kamera | Gambar Jelajahi dengan Kamera diproses di perangkat Anda; tidak dikirim ke server kami |
| Penggunaan dan keamanan | IP, informasi perangkat, catatan (log), aktivitas dalam aplikasi, status lisensi dan pembelian |
3. Tujuan Penggunaan
Kami menggunakan data Anda untuk mengelola akun Anda, menyediakan layanan program tur dan koordinasi grup, menjalankan fitur siaran langsung, penerjemahan, dan asisten kecerdasan buatan, menjaga keamanan dan mencegah penyalahgunaan, menangani permintaan dukungan, memenuhi kewajiban hukum kami, serta meningkatkan layanan sejauh Anda mengizinkannya. Kami tidak menjual data Anda; kami tidak melakukan pembuatan profil untuk tujuan periklanan.
4. Dasar Hukum
Pemrosesan didasarkan pada pelaksanaan kontrak, kewajiban hukum, kepentingan yang sah (keamanan dan pencatatan), serta persetujuan eksplisit Anda untuk data berkategori khusus dan komunikasi pemasaran. Bagi pengguna yang tercakup GDPR, dasar yang bersesuaian berturut-turut adalah Pasal 6(1)(b), (c), (f) dan Pasal 9(2)(a).
5. Pembagian
Dalam lingkup pendaftaran tur Anda, data Anda dibagikan kepada agen dan pemandu tur Anda, kepada penyedia layanan kami agar layanan dapat berjalan (daftar terkini: https://umrahai.ai/yasal/alt-isleyenler), dan kepada otoritas berwenang apabila diwajibkan oleh hukum. Selain itu, data tidak dialihkan kepada pihak ketiga. Jika fitur pembayaran diaktifkan, pembayaran untuk hak digital yang dibeli di dalam aplikasi seluler diproses oleh Apple App Store atau Google Play, sesuai dengan platform yang digunakan. Pembayaran dengan kartu di Panel Agen merupakan saluran pembayaran terpisah dan, jika diaktifkan, diproses oleh lembaga pembayaran berizin iyzico. Perusahaan tidak menerima atau menyimpan rincian lengkap kartu pembayaran Anda.
6. Transfer Internasional
Data Anda disimpan di pusat data di Uni Eropa (Belanda); untuk beberapa layanan, digunakan penyedia yang berlokasi di luar negeri sesuai dengan masing-masing layanan. Transfer ke luar negeri dilakukan dalam kerangka mekanisme yang diatur dalam Pasal 9 KVKK dan Bab V GDPR.
7. Penyimpanan
Kami menyimpan data Anda selama jangka waktu yang diperlukan untuk tujuan pemrosesan dan selama jangka waktu daluwarsa menurut hukum; jangka waktunya ditetapkan per kategori dalam Kebijakan Penyimpanan dan Pemusnahan kami. Saat Anda menghapus akun, data Anda dihapus atau dianonimkan, dengan tetap memperhatikan kewajiban penyimpanan menurut hukum.
8. Keamanan
Kami menerapkan langkah teknis dan administratif yang sesuai, termasuk enkripsi, kontrol akses, dan pencatatan. Tidak ada metode transmisi atau penyimpanan yang memberikan keamanan mutlak; keamanan mutlak tidak dapat dijamin.
9. Hak Anda
Anda berhak mengakses, memperbaiki, dan menghapus data Anda, membatasi pemrosesan, mengajukan keberatan, memperoleh portabilitas data, serta menarik persetujuan yang telah Anda berikan kapan saja. Anda dapat menyampaikan permohonan melalui https://umrahai.ai/kvkk-basvuru atau [email protected]; untuk penghapusan akun Anda dapat menggunakan https://umrahai.ai/hesap-silme. Anda tetap berhak mengajukan pengaduan kepada Dewan Perlindungan Data Pribadi di Turki dan, berdasarkan GDPR, kepada otoritas pengawas di negara tempat Anda berdomisili.
10. Anak-anak
Pemegang akun harus berusia minimal 18 tahun. Orang yang berusia di bawah 18 tahun tidak dapat membuat akun sendiri; dengan persetujuan orang tua atau wali, data mereka disimpan sebagai catatan anak, dan lisensi tidak diberikan pada catatan anak.
11. Perubahan
Perubahan pada Kebijakan ini diumumkan di dalam Aplikasi; untuk perubahan penting Anda juga diberi tahu melalui e-mail. Versi yang berlaku selalu dipublikasikan di https://umrahai.ai.
Terjemahan bersifat informatif; apabila terdapat perbedaan penafsiran, teks bahasa Turki yang berlaku.