GİZLİLİK POLİTİKASI
UmrahAI uygulaması ve bağlı hizmetler ("Uygulama"), Ofi Teknoloji A.Ş. ("Şirket") tarafından işletilmektedir. Bu Gizlilik Politikası; hangi verileri topladığımızı, nasıl kullandığımızı, kimlerle paylaştığımızı ve haklarınızı açıklar. Türkiye'de 6698 sayılı KVKK, Avrupa Ekonomik Alanı ve Birleşik Krallık'ta GDPR/UK GDPR dahil, yerleşik olduğunuz ülkede yürürlükteki veri koruma mevzuatı uygulanır.
1. Veri Sorumlusu
Ofi Teknoloji A.Ş. · Pınarbaşı Mah. Hürriyet Cad. Antalya Teknokent Uluğbey AR-GE 2 Binası No: 3 A İç Kapı No: B190, Konyaaltı / Antalya · İletişim: [email protected]
2. Topladığımız Veriler
| Kategori | Kapsam |
|---|---|
| Hesap | Telefon numarası, ad-soyad, doğum tarihi, e-posta |
| Tur kaydı | Acenteniz aracılığıyla girilen pasaport ve kimlik bilgileri, kafile ve oda bilgileri |
| Sağlık | Kan grubu, özel ihtiyaç notları, SOS bildirimlerinizin içeriği (yalnızca açık rızanızla) |
| Dinî içerik | Mezhep tercihiniz ve yapay zekâ asistanına yönelttiğiniz sorular (yalnızca açık rızanızla) |
| Konum | Canlı konum paylaşımı, grup konumu ve tavaf sayacı için hassas GPS verisi (yalnızca açık rızanızla) |
| Ses | Canlı çeviri ve sesli özellikler sırasında geçici ses işleme; kalıcı kayıt tutulmaz |
| Kamera | Kamera ile Keşfet görüntüsü cihazınızda işlenir; sunucularımıza gönderilmez |
| Kullanım ve güvenlik | IP, cihaz bilgisi, kayıtlar (log), uygulama içi etkinlik, lisans ve satın alma durumu |
3. Kullanım Amaçları
Verilerinizi; hesabınızı yönetmek, tur programı ve grup koordinasyonu hizmetlerini sunmak, canlı yayın, çeviri ve yapay zekâ asistanı özelliklerini çalıştırmak, güvenliği sağlamak ve kötüye kullanımı önlemek, destek taleplerini karşılamak, hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve izin verdiğiniz ölçüde hizmeti iyileştirmek için kullanırız. Verilerinizi satmayız; reklam amaçlı profilleme yapmayız.
4. Hukuki Dayanaklar
İşleme; sözleşmenin ifası, hukuki yükümlülük, meşru menfaat (güvenlik ve kayıt tutma) ve özel nitelikli veriler ile pazarlama iletişimi bakımından açık rızanız dayanaklarına oturur. GDPR kapsamındaki kullanıcılar için karşılık gelen dayanaklar sırasıyla m.6/1-b, c, f ve m.9/2-a'dır.
5. Paylaşım
Verileriniz; tur kaydınız kapsamında acenteniz ve tur rehberinizle, hizmetin çalışması için hizmet sağlayıcılarımızla (güncel liste: https://umrahai.ai/yasal/alt-isleyenler) ve yasal zorunluluk hâlinde yetkili mercilerle paylaşılır. Bunlar dışında üçüncü kişilere aktarılmaz. Ödeme özelliği etkinleştirildiğinde, mobil uygulama içindeki dijital hakların satın alınmasına ilişkin ödemeler kullanılan platforma göre Apple App Store veya Google Play tarafından işlenir. Acente Paneli'ndeki kartla ödeme kanalı ayrı bir akıştır ve etkin olduğunda yetkili ödeme kuruluşu iyzico tarafından işlenir. Şirket, kartınızın tam bilgilerini almaz veya saklamaz.
6. Uluslararası Aktarım
Verileriniz Avrupa Birliği (Hollanda) veri merkezlerinde barındırılır; bazı hizmetler için hizmet bazlı yurt dışı sağlayıcılar kullanılır. Yurt dışına aktarımlar, KVKK m.9 ve GDPR Bölüm V'te öngörülen mekanizmalar kapsamında yapılır.
7. Saklama
Verilerinizi, işleme amaçları için gerekli süre ve yasal zamanaşımı süreleri boyunca saklarız; süreler Saklama ve İmha Politikamızda kategori bazında belirlenir. Hesabınızı sildiğinizde verileriniz, yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak üzere silinir veya anonimleştirilir.
8. Güvenlik
Şifreleme, erişim kontrolü ve kayıt tutma dahil uygun teknik ve idari tedbirleri uygularız. Hiçbir iletim veya saklama yöntemi mutlak güvenlik sağlamaz; mutlak güvenlik taahhüt edilemez.
9. Haklarınız
Verilerinize erişme, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama, itiraz etme, taşınabilirlik ve verdiğiniz rızayı her zaman geri çekme haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı https://umrahai.ai/kvkk-basvuru veya [email protected] üzerinden iletebilirsiniz; hesap silme için https://umrahai.ai/hesap-silme adresini kullanabilirsiniz. Türkiye'de Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na, GDPR kapsamında yerleşik olduğunuz ülkedeki denetim otoritesine şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.
10. Çocuklar
Hesap sahibi 18 yaş ve üzeri olmalıdır. 18 yaş altı kişiler kendi hesabını açamaz; veli/vasi rızası dahilinde çocuk kaydı olarak tutulur, çocuk kayıtlarına lisans tanımlanmaz.
11. Değişiklikler
Bu Politikadaki değişiklikler Uygulama içinde duyurulur; önemli değişikliklerde ayrıca e-posta ile bilgilendirilirsiniz. Güncel sürüm her zaman https://umrahai.ai adresinde yayımlanır.
Çeviriler bilgilendirme amaçlıdır; yorum farkında Türkçe metin esas alınır.