Sık sorulan sorular

UmrahAi, umre yolculuğunuz için yapay zekâ destekli bir rehber uygulamasıdır. İbadetlerinizi adım adım takip etmenize yardımcı olur; canlı çeviri, kafile takibi ve çevrimdışı çalışan araçlar sunar. Android için yayında; iPhone sürümü yakında. Uygulamanın büyük kısmı ücretsizdir.

Gerekmez. Uygulamayı indirir indirmez umre rehberini, kutsal mekânları ve içerikleri giriş yapmadan inceleyebilirsiniz. İlerleme kaydı, gruplar ve satın alma gibi kayıt gerektiren özellikler için telefon numaranızla giriş yaparsınız — şifre yoktur, numaranıza gelen tek kullanımlık kod yeterlidir.

İkisi farklı işler görür. Nusuk, Suudi Arabistan'ın resmi dijital hizmet platformudur; umre izni ve Ravza-i Mutahhara ziyaret izni gibi hizmetler dönemsel kurallara göre Nusuk üzerinden yürütülebilir. UmrahAi bu hizmetlerin yerine geçmez. İbadetlerinizi adım adım takip etmenize yardımcı olur; canlı çeviri, kafile takibi ve çevrimdışı çalışan araçlar sunar. İkisini birlikte kullanabilirsiniz.

Premium, 15 veya 30 günlük tek seferlik paketlerdir; abonelik değildir ve otomatik yenilenmez. Süre, satın aldığınız an değil, paketi uygulama içinden başlattığınız an işlemeye başlar. Paketinizi aylar önce alıp yolculuğunuz başladığında etkinleştirebilirsiniz.

Fiyatlar, bulunduğunuz ülkenin App Store veya Google Play mağazasında görüntülenir; satın alma da mağaza üzerinden yapılır.

Satın almalar mağazalar üzerinden yapıldığı için iade talepleri App Store veya Google Play'in iade sürecine tabidir; talebinizi mağaza hesabınızdan iletebilirsiniz. Paketler abonelik olmadığı için ayrıca bir iptal işlemi gerekmez.

İndirdiğiniz kitaplar ve sesli-görüntülü içerikler, sayaçlar ve işaretlemeler, zikirmatik ve kıble pusulası internetsiz çalışır; bağlantı geldiğinde kayıtlarınız otomatik eşitlenir. Kıble tamamen telefonunuzda hesaplanır — sunucuya bağlanmaz, yalnız konum izni ister. Canlı çeviri, AI Umre Asistanı ve canlı yayın internet bağlantısı gerektirir.

Arayüz altı dildedir: Türkçe, İngilizce, Arapça, Urduca, Hintçe ve Endonezce. Canlı çeviri ise 63 dili destekler — arayüz dili ile çeviri dilleri ayrı şeylerdir; uygulamayı kendi dilinizde kullanırken karşınızdaki kişiyle başka bir dilde anlaşabilirsiniz.

Konuşursunuz, uygulama çevirir ve karşı tarafa sesli okur; karşılıklı konuşma için çift mikrofon düzeni vardır. Desteklenen dillerin listesi uygulamadaki dil seçicide görünür. Canlı çeviri internet bağlantısıyla çalışır.

Umre ile ilgili sorularınızı yazarak veya konuşarak sorabilirsiniz; cevaplarla birlikte ilgili dua kartları da gelir. Asistan yalnız umre konusunda yanıt verir; kapsam dışı soruları kibarca geri çevirir. Sohbet geçmişiniz hesabınızda saklanır.

Uygulamadan bir grup oluşturur, QR kodunu yakınlarınıza okutursunuz; katılımlar onayınızla kesinleşir. Üyeler birbirini haritada görür, buluşma noktası belirleyebilir ve gerekirse grup içi SOS gönderebilir. Grubunuz siz istedikçe açık kalır; süresi uzatılabilir.

Konumunuz yalnız kullandığınız özellik için okunur ve yalnız kafilenizle paylaşılır. Canlı konum paylaşımını dilediğiniz an kapatabilirsiniz. Ayrıntılar Gizlilik Politikası'nda yer alır.

Kayıtlarınız telefon numaranıza bağlıdır; yeni cihazınızda numaranızla giriş yaptığınızda ilerlemeniz, sayımlarınız ve paketleriniz geri gelir. Hatim takibi ve Kuran yer imi cihazda saklandığı için yeni telefona taşınmaz. Güvenlik gereği aynı anda tek cihazda oturum açık kalır; yeni girişte önceki cihazdaki oturum kapanır.

Hesabınızı uygulama içinden silebilirsiniz; silme talebiyle birlikte hesabınıza bağlı kayıtlar kaldırılır. Uygulamaya erişemiyorsanız hesap silme sayfasından da talep bırakabilirsiniz. Ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'nda yer alır.