سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

يُشغَّل تطبيق UmrahAI والخدمات المرتبطة به ("التطبيق") من قِبل Ofi Teknoloji A.Ş. ("الشركة"). توضّح سياسة الخصوصية هذه البيانات التي نجمعها، وكيف نستخدمها، ومع مَن نشاركها، وما هي حقوقك. ويسري تشريع حماية البيانات النافذ في بلد إقامتك، بما في ذلك القانون رقم 6698 (KVKK) في تركيا واللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR/UK GDPR) في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة.

1. المسؤول عن البيانات

Ofi Teknoloji A.Ş. · PINARBAŞI MAH. HÜRRİYET CAD. ANTALYA TEKNOKENT ULUĞBEY AR-GE 2 BİNASI NO: 3 A İÇ KAPI NO: B190 KONYAALTI/ANTALYA · للتواصل: [email protected]

2. البيانات التي نجمعها

3. أغراض الاستخدام

نستخدم بياناتك لإدارة حسابك، وتقديم خدمات برنامج الرحلة وتنسيق المجموعة، وتشغيل ميزات البث المباشر والترجمة والمساعد بالذكاء الاصطناعي، وضمان الأمان ومنع إساءة الاستخدام، والاستجابة لطلبات الدعم، والوفاء بالتزاماتنا القانونية، وتحسين الخدمة بالقدر الذي تسمح به. نحن لا نبيع بياناتك، ولا نقوم بالتصنيف الشخصي لأغراض إعلانية.

4. الأسس القانونية

تستند المعالجة إلى تنفيذ العقد، والالتزام القانوني، والمصلحة المشروعة (الأمان وحفظ السجلات)، وإلى موافقتك الصريحة فيما يخص البيانات ذات الطبيعة الخاصة والاتصالات التسويقية. وبالنسبة للمستخدمين الخاضعين للائحة GDPR، فإن الأسس المقابلة هي المادة 6(1)(b) و(c) و(f) والمادة 9(2)(a) على التوالي.

5. المشاركة

تُشارَك بياناتك في نطاق تسجيل رحلتك مع وكالتك ومرشد رحلتك، ومع مزوّدي الخدمة لدينا لأجل تشغيل الخدمة (القائمة المحدَّثة: https://umrahai.ai/yasal/alt-isleyenler)، ومع الجهات المختصة عند وجود إلزام قانوني. ولا تُنقل إلى أطراف ثالثة أخرى. عند تفعيل ميزة الدفع، تُعالج المدفوعات الخاصة بشراء الحقوق الرقمية داخل تطبيق الهاتف المحمول عبر Apple App Store أو Google Play، بحسب المنصة المستخدمة. وتُعد المدفوعات بالبطاقة في لوحة الوكالة قناة دفع منفصلة، وتتولى مؤسسة الدفع المرخصة iyzico معالجتها عند تفعيلها. لا تتلقى الشركة بيانات بطاقة الدفع الكاملة ولا تخزنها.

6. النقل الدولي

تُستضاف بياناتك في مراكز بيانات داخل الاتحاد الأوروبي (هولندا)، وتُستخدم في بعض الخدمات جهات مزوّدة موجودة خارج البلاد بحسب كل خدمة. وتتم عمليات النقل إلى خارج البلاد ضمن الآليات المنصوص عليها في المادة 9 من قانون KVKK والفصل الخامس من اللائحة GDPR.

7. الاحتفاظ

نحتفظ ببياناتك طوال المدة اللازمة لأغراض المعالجة وطوال مدد التقادم القانونية؛ وتُحدَّد المدد حسب الفئة في سياسة الاحتفاظ والإتلاف لدينا. وعند حذف حسابك، تُحذف بياناتك أو تُجعل مجهولة الهوية، مع مراعاة الالتزامات القانونية بالاحتفاظ.

8. الأمان

نطبّق التدابير التقنية والإدارية المناسبة، بما في ذلك التشفير والتحكم في الوصول وحفظ السجلات. ولا توفّر أي وسيلة نقل أو تخزين أمانًا مطلقًا؛ ولا يمكن ضمان الأمان المطلق.

9. حقوقك

لك الحق في الوصول إلى بياناتك وتصحيحها وحذفها، وفي تقييد معالجتها والاعتراض عليها ونقلها، وفي سحب الموافقة التي منحتها في أي وقت. يمكنك تقديم طلباتك عبر https://umrahai.ai/kvkk-basvuru أو [email protected]؛ ولحذف الحساب يمكنك استخدام https://umrahai.ai/hesap-silme. ويبقى لك الحق في تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الشخصية في تركيا، وإلى السلطة الرقابية في بلد إقامتك بموجب اللائحة GDPR.

10. الأطفال

يجب ألا يقل عمر صاحب الحساب عن 18 عامًا. لا يجوز لمن هم دون 18 عامًا إنشاء حساب خاص بهم؛ ويُحتفظ ببياناتهم كسجل طفل بموافقة الوالد أو الوصي القانوني، ولا تُخصَّص تراخيص لسجلات الأطفال.

11. التغييرات

يُعلَن عن التغييرات في هذه السياسة داخل التطبيق؛ وفي حال التغييرات الجوهرية يتم إبلاغك أيضًا عبر البريد الإلكتروني. وتُنشر النسخة السارية دائمًا على https://umrahai.ai.

---

الترجمات لأغراض إعلامية؛ وعند اختلاف التفسير يُعتد بالنص التركي.